L’écosystème marketing est très différent en Chine et en Occident, de sorte que les stratégies marketing doivent être adaptées pour s’adapter au marché chinois. La Chine est le plus grand marché du monde en termes de population et présente une grande variété de données démographiques réparties sur une vaste zone géographique.
Comprendre les nuances du marketing dans le pays est crucial pour le succès de votre entreprise.
Données sur le marché chinois
Avec plus de 780 millions de personnes faisant des achats en ligne, la Chine est le plus grand marché du commerce électronique au monde. Et avec la levée des restrictions pandémiques en vue et une population de classe moyenne croissante, la Chine continuera de dominer en taille et en volume, et est l’un des marchés les plus lucratifs pour les marques étrangères à vendre en ligne.
La plupart des utilisateurs chinois interagissent avec les sites de commerce électronique via leurs téléphones portables et nombre d’entre eux sont également des utilisateurs de sites de m-commerce. Beaucoup de ces consommateurs passent par le commerce social ou les sites de médias sociaux, donc une forte présence sur les médias sociaux est très importante en Chine. WeChat, la plus grande plate-forme de médias sociaux en Chine aplus d’un milliard d’utilisateurs actifs sur sa plate-forme et offre des fonctionnalités de commerce électronique et de paiement très puissantes.
Moteurs de recherche en Chine
Depuis que Google est interdit en Chine, le moteur de recherche prééminent sur le marché est Baidu et les règles de référencement sur Baidu sont très différentes de celles de Google. Cependant, les Chinois recherchent rarement directement une entreprise ou un nom de marque et passent généralement par des mentions sur les réseaux sociaux pour trouver les produits ou services qu’ils recherchent.
Médias sociaux en Chine
WeChat est la plus grande plate-forme de médias sociaux en Chine et est utilisée par presque tout le monde pour ses puissantes fonctionnalités de messagerie. Mais WeChat est également une super application et contient des fonctionnalités puissantes telles que le commerce électronique et les capacités de traitement des paiements, c’est donc la pierre angulaire du lancement du marketing, et vous pouvez envisager de travailler avecune agence de marketing chinoise comme Alarice pour transformer vos objectifs commerciaux en résultats concrets.
Le suivant est Weibo, qui est une plateforme de blogs comme Twitter. Les utilisateurs de Weibo se connectent quotidiennement pour savoir de quoi parlent leurs collègues internautes en Chine. C’est l’endroit idéal pour découvrir les nouvelles tendances et recueillir les opinions populaires. Toutes les actualités sont partagées et commentées sur cette plateforme, ce qui permet de mesurer très facilement les réactions et évolutions du public.
Douyin, qui est le grand frère de TikTok, est également une centrale électrique majeure des médias sociaux en Chine et contient des vidéos courtes qui peuvent être utilisées par les spécialistes du marketing de marque.
Meilleures pratiques pour commercialiser vos produits en Chine
La confiance est très importante ici, et le bouche à oreille positif vous aidera certainement à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants à votre marque. De plus, l’utilisation des KOL est un excellent moyen de renforcer la confiance et d’accroître la notoriété de la marque sur le marché chinois.
La vente sociale est également un bon moyen de faire connaître vos produits. Les personnes partageant les mêmes idées se réunissent en groupes sur divers sites de médias sociaux et se recommandent des produits les unes aux autres. Cela signifie que le service client est un facteur important pour influencer leur perception de votre marque, et ils peuvent s’attendre à ce que vous répondiez aux questions et résolviez les problèmes dès qu’ils surviennent.
Les promotions et le commerce en ligne vers hors ligne ont également commencé à gagner en popularité. Les coupons partagés permettent aux gens d’acheter en ligne, puis de convertir ces ventes hors ligne dans vos magasins. De nombreux détaillants ont utilisé cette tactique pour déplacer les clients en ligne vers leurs magasins physiques.
Conclusion
Bien que les habitudes d’utilisation d’Internet varient en Chine, les points de contact pour les acheteurs numériques sont en grande partie les mêmes, utilisant les sites de médias sociaux et non les moteurs de recherche pour obtenir des informations sur les marques. Il faut mettre davantage l’accent sur le renforcement de la confiance et la notoriété de la marque car il y a une plus grande incertitude dans le cyberespace. Il convient également de mettre l’accent sur la bonne combinaison de canaux de médias sociaux pour vous assurer que vous atteignez le public cible là où il se trouve, car il existe de nombreux segments de marché en Chine.
