中国のマーケティング エコシステムは西側諸国とは大きく異なるため、マーケティング戦略は中国市場に適合するように調整する必要があります。中国は人口の点で世界最大の市場であり、広大な地理的エリアに多種多様な人口構成が広がっています。
その国におけるマーケティングのニュアンスを理解することは、ビジネスの成功にとって非常に重要です。
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中国市場に関するデータ
7 億 8,000 万人以上の人々がオンライン ショッピングを利用する中国は、世界最大の電子商取引市場です。そして、パンデミック規制の解除が目前に迫り、中産階級の人口が増加していることから、中国は今後も規模と生産量でリードし続けることになり、外国ブランドがオンラインで販売するのに最も有利な市場の一つとなるだろう。
ほとんどの中国人ユーザーは携帯電話を通じて電子商取引サイトを利用しており、その多くは m-コマース サイトのユーザーでもあります。これらの消費者の多くはソーシャル コマースやソーシャル メディア サイトを通じてアクセスするため、中国ではソーシャル メディアでの強力な存在感が非常に重要です。中国最大のソーシャルメディアプラットフォームであるWeChatは、10億人以上のアクティブユーザー プラットフォーム上で非常に強力な電子商取引と支払い機能を提供します。
中国の検索エンジン
中国では Google が禁止されているため、市場で傑出した検索エンジンは Baidu ですが、Baidu の SEO ルールは Google とは大きく異なります。しかし、中国人は企業名やブランド名を直接検索することはほとんどなく、通常はソーシャルメディアでの言及を経由して探している製品やサービスを見つけます。
バックグラウンドで人々が集まっているビジネスアイテムのクローズアップ。
中国のソーシャルメディア
WeChat は中国最大のソーシャル メディア プラットフォームで、その強力なメッセージング機能によりほぼすべての人が使用しています。ただし、WeChat はスーパー アプリでもあり、電子商取引や支払い処理機能などの強力な機能が含まれているため、マーケティングの基礎となる出発点となるため、WeChat との連携を検討することもできます。Alariceのような中国のマーケティング代理店 ビジネス目標を実行可能な成果に変えます。
次に登場するのは、Twitter のようなブログ プラットフォームである Weibo です。 Weibo ユーザーは毎日ログオンして、中国のネット民同士が何を話しているのかを確認します。新しいトレンドを発見し、一般的な意見を集める場所です。すべてのニュース記事はこのプラットフォーム上で共有され、コメントが付けられるため、世間の反応や展開を非常に簡単に把握できます。
TikTok の兄弟である Douyin も中国の主要なソーシャル メディア大国であり、ブランド マーケティング担当者が使用できる短い形式のビデオが含まれています。
中国で製品をマーケティングするためのベストプラクティス
ここでは信頼が非常に重要であり、肯定的な口コミは、新しい顧客を獲得し、既存の顧客をブランドに忠実に保つのに間違いなく役立ちます。さらに、KOL の使用は、中国市場で信頼を築き、ブランド認知度を高めるための優れた方法です。
ソーシャル販売も商品を世に広める良い方法です。志を同じくする人々がさまざまなソーシャル メディア サイトでグループを作り、互いに商品を推奨し合います。これは、顧客サービスがブランドに対する顧客の認識に影響を与える重要な要素であり、顧客は質問に答え、問題が発生したらすぐに解決することを期待している可能性があることを意味します。
プロモーションやオンラインからオフラインへのコマースも人気を集め始めています。共有クーポンを使用すると、人々はオンラインで購入し、その売上をオフラインで店舗に変換することができます。多くの小売業者は、オンライン顧客を実店舗に移動させるためにこの戦術を使用してきました。
結論
中国ではインターネットの利用習慣は異なりますが、デジタル購入者のタッチポイントはほぼ同じで、ブランド情報の検索エンジンではなくソーシャル メディア サイトを使用します。サイバースペースでは不確実性が高まっているため、信頼とブランド認知の構築にさらに重点を置く必要があります。中国には多くの市場セグメントがあるため、ターゲットとする視聴者に確実にリーチできるように、ソーシャル メディア チャネルの適切な組み合わせも重視する必要があります。
