준비하기 외국인이 타오바오/티몰에서 직접 구매할 수 있나요? 타오바오는 중국 본토 이외의 15개 국가 및 지역으로의 배송을 허용합니다. 여기에는 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 일본, 필리핀, 태국, 캄보디아(2022년 9월 추가), 한국, 말레이시아, 싱가포르, 베트남, 홍콩, 마카오, 대만이 포함됩니다. 이들 지역 출신이라면 Taobao 계정을 등록하고 은행 카드를 사용하여 Taobao.com에서 구매할 수 있습니다.
타오바오는 지역별로 다양한 배송 옵션을 제공하고 있는데, 타오바오 공식 배송 서비스 선택 및 이용 방법은 5부에서 자세히 설명하겠습니다.
참고: 나열된 지역에 거주하지 않는 경우 Taobao에서 상품 구매 및 배송에 도움을 줄 수 있는 Taobao 쇼핑 대리점이나 배송 대리점을 통해 Taobao에서 주문해야 합니다.
외국인이 구매할 수 있는 타오바오 사이트는 어디인가요? Taobao에는 각각 다른 사용자 그룹을 대상으로 하는 여러 웹사이트가 있어 신규 사용자에게는 혼란스러울 수 있습니다. 다양한 웹사이트에 대한 개요는 다음과 같습니다.
- www.taobao.com 또는 Taobao 앱(수机淘宝) 주로 국내 사용자를 대상으로 하는 Taobao의 주요 웹사이트이며 모든 제품과 기능이 포함되어 있습니다.
- world.taobao.com 또는 Taobao Lite 앱(淘宝Lite) 이것은 외국 구매자를 위한 Taobao의 웹사이트이며 해외 사용자를 위한 몇 가지 특별 할인을 제공합니다. 그러나 특정 제품이나 카테고리가 제한되어 이 사이트의 검색 옵션이 제한될 수 있습니다.
- www.tmall.com 또는 Tmall 앱(수机天猫) Tmall은 주요 기업과 브랜드를 갖춘 Taobao의 선별된 버전으로 간주될 수 있습니다. Nike, Adidas, Samsung, Apple 등과 같은 브랜드의 공식 플래그십 스토어를 찾을 수 있습니다. 일반적으로 Tmall의 가격은 판매자가 Tmall에 추가 수수료를 지불해야 하기 때문에 더 높습니다.
- https://2.taobao.com 또는 Xianyu(Idle Fish) 앱(闲鱼) 다양한 저렴한 품목을 찾을 수 있는 타오바오의 중고 시장입니다.
이러한 웹사이트에 접속하려면 타오바오 계정을 등록해야 하지만, 모두 중국어로만 제공된다는 점에 유의하세요. 중국어를 모르면 어려울 수 있습니다.
Taobao의 공식 국제 배송은 taobao.com, world.taobao.com 및 Tmall을 지원합니다. Xianyu는 국제 배송을 지원하지 않습니다.
목차
- 1단계: 타오바오 계정 등록
- 2단계: 주소 추가
- 3단계: 제품 및 판매자 선택
- 4단계: 주문하기
- 5단계: 결제하기
- 타오바오 에이전트를 이용하는 것이 더 나은 솔루션이 될 수 있습니다!
- 외국인이 타오바오에서 직접 구매할 수 없는 것은 무엇인가요?
- FAQ: 타오바오 주문 방법에 대해
1단계: 타오바오 계정 등록
휴대폰 번호에 관해서는, 외국 사이트에 실제 휴대폰 번호를 제공하는 것이 불편하실 수 있다는 점을 이해합니다. 하지만 타오바오 계정을 등록하려면 유효한 장기 휴대폰 번호를 사용하는 것이 좋습니다. 타오바오는 귀하의 계정을 확인하기 위해 정기적으로 SMS 메시지를 보냅니다. 귀하의 계정이 잠기거나 동결되고 귀하가 제공한 번호가 유효하지 않은 경우 복구가 매우 어려워집니다.
PC에서 타오바오 계정 등록하기
Taobao에서는 가입 페이지의 영어 버전을 제공하므로 PC에서 계정을 만드는 것은 간단합니다. 타오바오 계정 등록 방법을 설명하는 또 다른 게시물을 작성했습니다. 여기에 설명된 단계를 따르기만 하면 Taobao 계정을 얻을 수 있습니다.
Taobao는 다른 기기나 IP 주소에서 로그인 시도가 감지되면 계정을 자주 정지하거나 차단합니다. 따라서 새 계정을 사용할 때 PC나 IP를 변경하지 않는 것이 좋습니다.
스마트폰에서 타오바오 계정 등록하기
휴대폰에 Taobao Lite(淘宝Lite) 앱을 설치하고 계정을 등록할 수도 있습니다. 이 방법은 더 쉽고 계정 보안을 강화합니다. Taobao 계정을 만들 때 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
알리왕왕(Ali Wangwang)
AliWangWang은 Skype와 유사한 채팅 소프트웨어입니다. 이를 사용하여 1688.com 및 Taobao에서 판매자와 커뮤니케이션할 수 있습니다. 판매자는 또한 AliWangWang을 주요 도구로 사용하여 중요한 메시지를 보냅니다.
그러나 AliWangWang 계정을 별도로 등록할 수는 없습니다. 타오바오 사용자 이름과 비밀번호로만 로그인할 수 있습니다. 따라서 타오바오 계정을 만든 후 AliWangWang을 다운로드하고 직접 로그인하여 판매자와 소통할 수 있습니다. 공식 다운로드 페이지는 다음과 같습니다.
2단계: 주소 추가
계정 등록 후 제가 추천하는 첫 번째 작업은 배송 주소를 추가하는 것입니다. 타오바오에서는 최대 20개의 배송지 주소를 저장할 수 있습니다.
주소를 추가하거나 수정하려면 관리 페이지 왼쪽 사이드바에서 “배송 주소”를 클릭하세요. 주소 정보를 입력하고 편집할 수 있는 다른 웹사이트와 유사하게 작동합니다.
배송업체나 현지 택배업체에서 소포 이동과 관련된 메시지를 보내므로 휴대전화 번호가 정확한지 확인하세요.
주문을 제출한 후 배송 주소를 변경하는 것은 까다로울 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 주문을 완료하기 전에 배송 주소를 다시 한 번 확인하세요. 판매자가 주문 상품을 이미 배송한 후 배송 주소를 변경해야 하는 경우 주문을 취소하고 새로 주문해야 합니다.
3단계: 제품 및 판매자 선택
적합한 상품 찾기 타오바오에서 상품을 검색하려면 상품 이미지와 영어 키워드를 이용하세요. 이를 수행하는 방법에 대한 가이드는 다음과 같습니다.
제품 페이지 번역된 Taobao.com 사이트를 검색하고 쇼핑하면 아래 이미지와 유사한 페이지 레이아웃을 볼 수 있습니다. ‘지금 구매’를 클릭하면 결제 페이지로 바로 이동합니다. 장바구니에 상품을 추가하는 경우 주황색 ‘제출’ 버튼을 활성화하기 전에 구매하려는 상품을 선택(√)해야 합니다.
판매자 평점 및 리뷰 확인
어떤 상품이 마음에 들기 전에, 상품 페이지에서 판매자의 평점과 리뷰를 확인하는 것이 중요합니다. 하지만 상위 또는 첫 번째 리뷰 페이지의 리뷰는 가짜 리뷰인 경우가 많으므로 주의하세요. 또한 가격이 얼마나 좋아 보이는지에 관계없이 평점이 0이거나 거의 없는 신규 판매자로부터 구매하지 않는 것이 좋습니다.
4단계: 주문하기
주문을 제출하면 확인 페이지로 이동됩니다. 여기에서 배송 주소를 선택하고 배송 방법을 선택하고 최종 제품 세부 정보를 다시 확인할 수 있습니다.
배송 주소 확인 이 페이지에서는 이전에 추가한 주소를 업데이트하거나 선택할 수 있으며, 필요한 경우 새 주소를 추가할 수도 있습니다.
배송 방법 선택 배송 주소를 확인하면 해당 지역에서 사용할 수 있는 다양한 배송 옵션이 표시됩니다.
타오바오는 총 4가지 배송 솔루션을 제공하며, 각 지역별로 다양한 옵션이 지원됩니다. 예를 들어 싱가포르에 거주하는 경우 위 스크린샷에 4가지 배송 옵션이 모두 표시됩니다(라벨 2 – 라벨 5). 그러나 배송 주소가 미국인 경우 두 가지 옵션(라벨 3 및 라벨 5)만 표시됩니다.
각 배송 옵션이 지원되는 지역은 다음과 같습니다.
| 배송명 | 배송 방법 | 지원됨 |
| Taobao 통합 배송-항공 화물(통합 항공 화물) | 공기 | 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 일본, 말레이시아, 싱가포르, 홍콩, 마카오, 대만 |
| 타오바오 통합배송-해상운송(통합배송) | 바다 | 호주, 말레이시아, 싱가포르, 대만 |
| 타오바오 직배송 (공식 직배송) | 공기 | 호주, 말레이시아, 싱가포르, 홍콩, 마카오, 대만 |
| 상품 배송을 위해 판매자에게 연락하세요. (직접 상품을 배송하려면 판매자에게 연락하세요.) | # | 모든 지역 |
위 스크린샷에서는 5개의 라벨을 표시했는데, 이제 이 5개의 라벨을 하나씩 설명하겠습니다.
- 라벨 1(自提取件): 이 옵션을 사용하면 특정 지역에서 주문한 상품을 직접 수령할 수 있는 픽업 지점을 선택할 수 있습니다. 현지 택배사는 주문하신 상품을 지정된 픽업 장소에 보관해 드리며, 직접 수령하실 수 있습니다. 픽업 위치를 선택하려면 이 옵션 오른쪽에 제공된 세부정보(详情)를 클릭하세요.
- 라벨 2(官方集运-海运) 및 라벨 3(官方集运-空运): 이 두 라벨은 Taobao Consolidated Shipping(淘宝集运)을 나타내며 전반적인 프로세스는 동일합니다. 차이점은 배송 방법에 있습니다. 라벨 2는 중국에서 귀하의 국가로 해상으로 배송되는 주문을 의미하고, 라벨 3은 항공으로 귀하의 국가로 주문을 배송하는 것과 관련이 있습니다. 항공 또는 해상을 선택하든 두 옵션 모두 Door-to-Door 서비스를 제공합니다. 귀하의 국가에 배송물이 도착하고 세관을 통과하면 현지 택배 회사가 귀하가 지정한 주소로 배송해 드립니다.
- 라벨 4는 Taobao Direct Shipping(官方直送)을 나타냅니다. 이 배송 방법은 Amazon 또는 AliExpress와 같은 플랫폼의 구매 프로세스와 유사합니다. 귀하의 주문은 개별 패키지로 귀하에게 직접 발송됩니다. 타오바오 다이렉트 배송 이용 시, 주문 가격, 국내 배송비, 예상 해외 배송비가 포함된 일회성 결제를 해야 합니다. 다만, 가끔 타오바오에서 제공하는 예상 국제 배송비가 정확하지 않을 수 있으며, 이러한 경우 창고에서 추가 배송비 지불을 위해 연락을 드릴 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 타오바오 직배송은 가격이 더 비싼 경향이 있으므로 긴급하거나 소량 주문에 권장됩니다. 대량 주문으로 배송비를 절약하고 싶다면 통합 배송을 선택하는 것이 좋습니다.
- 라벨 5는 상품 배송을 위해 판매자에게 연락하는 옵션을 나타냅니다(自行联系卖家发货). 이 옵션을 선택하면 판매자에게 중국 창고 주소 대신 실제 주소가 표시됩니다. 판매자가 국제 배송을 지원하는 경우 제공된 주소로 주문을 보내고 국제 추적 번호를 제공합니다. 그러나 타오바오의 대부분의 판매자는 국제 배송을 제공하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이러한 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 따라서 이 옵션을 선택하면 어려움이나 취소가 발생할 수 있으므로 선택하지 않는 것이 좋습니다.
주문을 제출한 후 다음 단계는 주문 정보를 확인하는 것입니다.
타오바오 판매자는 상품별로 다양한 옵션을 제공하므로, 요구 사항에 맞는 적절한 옵션을 주의 깊게 검토하고 선택하는 것이 중요합니다. 또한, 실수나 불일치를 피하기 위해 정확한 수량의 제품을 구매했는지 확인하십시오. 시간을 내어 이러한 세부 사항을 마무리하고 자신감을 가지고 진행하십시오.
5단계: 결제하기
주문을 제출한 후 첫 번째 결제를 진행하기 위해 Alipay 계정 플랫폼으로 리디렉션됩니다. 이 플랫폼에서는 귀하의 Alipay 계정과 연결된 고유 사용자 이름이 표시됩니다.
Alipay 결제 비밀번호 만들기 Alipay를 처음 사용하는 경우 Alipay 전용 결제 비밀번호를 만들어야 합니다. 이 비밀번호는 반복되지 않는 6자리 숫자로 구성되어야 합니다. 이 비밀번호는 고유하며 Taobao.com 비밀번호와 다르다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
결제 방법 선택 다음 중에서 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
신용카드 지원되는 카드로는 VISA, MASTERCARD, JCB 등이 있습니다. 3%의 서비스 수수료가 적용됩니다. 신용카드 결제 대행사를 보유한 판매자의 거래 한도는 10,000RMB, 일일 한도는 10,000RMB입니다. 신용카드 결제 대행사가 없는 판매자의 거래 한도는 6,000RMB, 일일 한도는 6,000RMB입니다.
말레이시아 e뱅킹 1.5%의 서비스 수수료가 적용됩니다.
Alipay 기프트 카드(支付宝购物卡) 서비스 수수료는 부과되지 않습니다. 호주인들은 지역 우체국에서 이 기프트 카드를 구입할 수 있습니다. 거래 한도는 4,500RMB, 일일 한도는 5,000RMB입니다.
첫 번째 결제를 완료한 후에는 “구매한 품목” 섹션으로 이동하여 주문 상태를 추적할 수 있습니다.
타오바오 에이전트를 이용하는 것이 더 나은 솔루션이 될 수 있습니다!
Taobao 에이전트를 사용하면 전 세계 플랫폼에서 쇼핑을 원하는 모든 사람에게 수많은 혜택을 제공할 수 있습니다. 타오바오 에이전트는 타오바오 판매자와 해외 구매자 사이의 중개자 역할을 하며, 타오바오 쇼핑을 안전하고 편리하며 스트레스 없이 할 수 있는 서비스를 제공합니다.
Taobao Agent를 사용하면 Taobao에서 일본, 한국, 뉴질랜드, 스페인, 브라질, 미국, 영국, 호주, 캐나다, 싱가포르, 필리핀, 말레이시아, 네덜란드 등 모든 국가로 주문할 수 있습니다.
Taobao 에이전트를 사용하는 주요 이점 중 하나는 귀하가 요청한 제품을 귀하를 대신하여 구매할 수 있다는 것입니다. 따라서 영어를 유창하게 구사하지 못하는 판매자와 소통할 필요가 없습니다. 또한 판매자와의 모든 커뮤니케이션을 효과적으로 처리하여 주문 사양을 이해하고 충족하는지 확인합니다.
Taobao 대리점은 또한 귀하의 주문이 올바르게 접수되고 보관되었는지, 귀하가 받은 품목이 귀하가 제공한 사양 및 표준과 일치하는지 확인하기 위해 보관 서비스 및 제품 품질 검사를 제공합니다. 또한 신발 상자 등 불필요한 포장물을 제거하는 등의 포장 서비스도 제공하여 배송비 절감에 도움을 드립니다.
통합 서비스는 Taobao 에이전트 사용의 또 다른 중요한 이점입니다. 주문을 결합하여 단일 패키지로 배송할 수 있어 배송 비용을 절약할 수 있습니다. Taobao 대리점은 귀하의 편의를 위해 PayPal, Western Union, 은행 송금 등 다양한 결제 방법도 제공합니다.
저는 제 쇼핑 경험을 원활하고 스트레스 없는 환경으로 만들어준 Taobao의 최고 대리점인 Superbuy를 적극 추천합니다.
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가입 절차는 매우 간단합니다. 전체 계정 가입을 완료하는데 1분 정도 걸린 것 같아요. 다음 3단계만 수행하면 됩니다.
- 당신의 이메일 주소를 입력 해주세요
- 설정 너의 비밀번호
- 이메일 주소를 확인
더 읽어보세요:Superbuy 쇼핑 [2024년 초보자 가이드]
지금 바로 Taobao에서 주문할 수 있는 최고의 Taobao 대리점에 가입하세요!
Superbuy가 다른 Taobao 대리점과 차별화되는 점은 고객 만족을 위한 노력입니다. 지식이 풍부하고 친절한 고객 서비스 팀은 발생할 수 있는 질문이나 문제에 대해 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. Superbuy를 사용하면 Taobao의 복잡한 문제를 해결하고 성공적인 거래를 보장하는 데 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 있다는 사실을 알고 안심하고 쇼핑할 수 있습니다.
외국인이 타오바오에서 직접 구매할 수 없는 것은 무엇인가요?
주문하기 전에 타오바오와 배송업체에서 외국인의 구매 및 배송을 허용하지 않는 특정 민감한 품목이 있다는 점을 아는 것이 중요합니다.
소포에서 민감한 품목이 감지되면 운송업자의 창고에서 주문이 거부될 수 있으며 일부 품목은 압수되거나 폐기될 수도 있습니다.
다음은 구매를 피해야 할 가장 일반적인 8가지 민감한 품목 카테고리입니다.
- 타오바오 창고에서 정한 크기 또는 중량 제한을 초과하는 품목: 각 운송업체의 창고에는 수용할 수 있는 최대 소포 중량 및 크기에 대한 특정 제한이 있습니다. 소포가 이 한도를 초과하지 않는지 확인하세요. 타오바오 홈페이지에서 한도를 확인하실 수 있습니다.
- 식품: 차, 라면, 대나무제품 등
- 액상, 페이스트, 분체류 : 향수, 립스틱, 파운데이션, 매니큐어, 연필, 펜, 알코올, 온도계, 잉크 등의 화장품
- 칼 및 총 : 서바이벌 나이프, 장난감 총, 물 BB 총 등
- 전자기기 : 가습기, 밥솥, 전기장난감, 진공청소기 등
- 자기 품목 또는 부품: 자석, 오디오 장비(스피커, 헤드폰), 모터, 나침반, 코일 등
- 배터리 및 배터리가 포함된 품목: 휴대폰, 컴퓨터, 보조 배터리, 시계, 리튬 배터리 등
- 브랜드, 위조, 복제품 또는 위조 품목: 창고 직원이 각 주문의 진위 여부를 열어 확인하지 않습니다. 그들은 종종 온라인 주문이나 소포의 외부 포장에 있는 정보에 의존합니다. Nike, Adidas, LV, Gucci, Prada와 같은 민감한 브랜드 로고를 발견하면 주문을 거부합니다.
여전히 Taobao에서 브랜드 상품이나 복제 상품을 구매하고 싶다면 판매자에게 브랜드 로고를 눈에 띄게 표시하지 않고 단순하고 중립적인 포장을 사용하도록 지시하세요.
타오바오에서 배송할 수 없는 품목 목록은 금지 품목에 대한 다른 게시물을 참조하세요. 해당 목록을 검토하여 항목이 포함되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.
여전히 확실하지 않은 경우 배송업체 지원팀에 문의하여 제품 링크를 제공하는 것이 좋습니다. 그들은 당신에게 올바른 정보를 제공할 것입니다.
Taobao에서 금지된 품목을 구매하려면 해당 품목을 배송하기 위해 다양한 배송 솔루션을 제공할 수 있는 Taobao 대리점을 이용해야 합니다.
FAQ: 타오바오 주문 방법에 대해
타오바오 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?
Taobao 주문을 받기까지 일반적인 기간은 얼마나 되나요? 배송 회사에서 제공하는 대략적인 배송 기간은 다음과 같습니다.
– 미국: 영업일 기준 약 12일
– 캐나다 : 영업일 기준 약 12일
– 호주: 항공의 경우 영업일 기준 약 12일, 해상의 경우 영업일 기준 35일
– 뉴질랜드: 영업일 기준 약 12일
– 싱가포르: 항공의 경우 영업일 기준 약 5일, 해상의 경우 영업일 기준 15일
– 서부 말레이시아: 항공으로 영업일 기준 약 5일, 해상으로 영업일 기준 20일
– 말레이시아 동부: 항공으로 영업일 기준 약 7일, 해상으로 영업일 기준 30일
– 일본: 영업일 기준 약 5~12일
– 홍콩: 영업일 기준 약 3~7일
이는 예상 배송 시간이며 성수기에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 장기간 추적 상태가 업데이트되지 않은 경우 패키지가 분실되거나 세관에 보관될 수 있으므로 창고에 문의하는 것이 좋습니다.
현지 통관 및 우편 서비스 속도도 전체 배송 시간에 영향을 미칩니다.
내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
taobao.com의 계정 센터를 통해 또는 판매자에게 문의하여 추적할 수 있습니다.
세관에서 내 패키지를 압수하면 어떻게 되나요?
배송을 위해 UPS 또는 DHL을 선택한 경우 세관 송장이 포함된 이메일을 보내드리며 배송 시 문앞에서 필요한 수수료를 징수합니다.
EMS의 경우, 택배가 가까운 우체국에 도착하면 우체국으로부터 도착을 알리는 전화를 받게 됩니다. 그런 다음 우체국을 직접 방문하여 필요한 비용을 지불해야 합니다.
환불하는 방법?
판매자가 상품을 배송한 후 25일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
처음 10일 동안은 ‘환불’ 버튼을 클릭하여 환불을 시작할 수 있습니다. 이후 15일 이내에 ‘애프터서비스 신청’을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
환불이 승인되면 해당 금액은 영업일 기준 7일 이내에 신용카드로 반환됩니다. 결제 시점으로부터 30일 이내에 환불이 시작되면 서비스 수수료가 환불됩니다. 단, 30일 이후에는 서비스 요금이 환불되지 않습니다.
반환하는 방법?
창고에 있는 상품을 판매자에게 반품할 수 있으나, 반품 배송 주소가 필요하므로 판매자에게 문의해야 합니다.
