Persiapan Bisakah orang asing membeli langsung dari Taobao/Tmall? Taobao mengizinkan pengiriman ke 15 negara dan wilayah di luar Tiongkok daratan. Negara-negara tersebut termasuk Amerika Serikat, Kanada, Australia, Selandia Baru, Jepang, Filipina, Thailand, Kamboja (ditambahkan pada September 2022), Korea Selatan, Malaysia, Singapura, Vietnam, Hong Kong, Makau, dan Taiwan. Jika Anda berasal dari salah satu tempat berikut, Anda dapat mendaftar akun Taobao dan melakukan pembelian di Taobao.com menggunakan kartu bank Anda.
Taobao memberikan opsi pengiriman yang berbeda untuk setiap wilayah, yang akan saya jelaskan secara detail di Bagian 5 tentang cara memilih dan menggunakan layanan pengiriman resmi Taobao.
Catatan: Jika Anda tidak berasal dari wilayah yang tercantum, Anda harus memesan dari Taobao melalui agen belanja Taobao atau agen pengiriman yang dapat membantu Anda dalam membeli dan mengirimkan barang dari Taobao.
Di situs Taobao manakah orang asing bisa membeli? Taobao memiliki banyak situs web, masing-masing melayani kelompok pengguna berbeda, sehingga dapat membingungkan pendatang baru. Berikut ikhtisar berbagai situs web:
- www.taobao.com atau aplikasi Taobao (手机淘宝) Ini adalah situs web utama Taobao terutama untuk pengguna domestik dan mencakup semua produk dan fitur.
- world.taobao.com atau aplikasi Taobao Lite (淘宝Lite) Ini adalah situs Taobao untuk pembeli asing dan menawarkan beberapa penawaran khusus untuk pengguna internasional. Namun, produk atau kategori tertentu mungkin dibatasi, sehingga membatasi pilihan pencarian Anda di situs ini.
- www.tmall.com atau aplikasi Tmall (手机天猫) Tmall dapat dianggap sebagai versi Taobao yang dikurasi, menampilkan perusahaan dan merek besar. Anda dapat menemukan toko resmi merek seperti Nike, Adidas, Samsung, Apple, dan banyak lagi. Umumnya harga di Tmall lebih tinggi karena penjual harus membayar komisi tambahan kepada Tmall.
- https://2.taobao.com atau aplikasi Xianyu (Idle Fish) (闲鱼) Ini adalah pasar barang bekas di Taobao di mana Anda dapat menemukan berbagai macam barang murah.
Anda perlu mendaftarkan akun Taobao untuk mengakses situs web ini, namun perlu diingat bahwa semuanya hanya tersedia dalam bahasa Mandarin. Jika Anda tidak mengerti bahasa Mandarin, ini bisa menjadi tantangan.
Pengiriman internasional resmi Taobao mendukung taobao.com, world.taobao.com, dan Tmall. Xianyu tidak didukung untuk pengiriman internasional.
Daftar isi
- Langkah 1: Daftarkan akun Taobao
- Langkah 2: Menambahkan Alamat Anda
- Langkah 3: Memilih Produk dan Penjual
- Langkah 4: Lakukan Pemesanan
- Langkah 5: Lakukan pembayaran Anda
- Menggunakan agen Taobao bisa menjadi solusi yang lebih baik!
- Apa yang tidak bisa dibeli orang asing langsung dari Taobao?
- FAQ: Tentang cara memesan dari Taobao
Langkah 1: Daftarkan akun Taobao
Mengenai nomor ponsel, saya memahami bahwa Anda mungkin merasa tidak nyaman memberikan nomor ponsel asli Anda ke situs web asing. Namun, saya tetap menyarankan menggunakan nomor ponsel jangka panjang yang valid untuk mendaftarkan akun Taobao Anda. Taobao secara berkala mengirimkan pesan SMS untuk memverifikasi akun Anda. Jika akun Anda terkunci atau dibekukan dan nomor yang Anda berikan tidak valid, akan sangat sulit untuk memulihkannya.
Mendaftarkan akun Taobao di PC
Membuat akun di PC Anda sangatlah mudah karena Taobao menawarkan halaman pendaftaran versi bahasa Inggris. Saya telah menulis postingan lain yang menjelaskan cara mendaftar akun Taobao. Cukup ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di sana, dan Anda akan bisa mendapatkan akun Taobao Anda.
Taobao sering menangguhkan atau memblokir akun jika mereka mendeteksi upaya masuk dari perangkat atau alamat IP berbeda. Jadi, disarankan untuk tidak mengubah PC atau IP Anda saat menggunakan akun baru.
Mendaftarkan akun Taobao di ponsel cerdas Anda
Anda juga dapat menginstal aplikasi Taobao Lite (淘宝Lite) di ponsel Anda dan mendaftarkan akun Anda di sana. Cara ini lebih mudah dan memberikan keamanan yang lebih baik pada akun Anda. Saya sangat merekomendasikan menggunakan pendekatan ini untuk membuat akun Taobao Anda.
AliWangWang (Ali Wangwang)
AliWangWang adalah perangkat lunak obrolan yang mirip dengan Skype. Anda dapat menggunakannya untuk berkomunikasi dengan penjual di 1688.com dan Taobao. Penjual juga menggunakan AliWangWang sebagai alat utama untuk mengirimkan pesan penting kepada Anda.
Namun, Anda tidak dapat mendaftar akun AliWangWang secara terpisah. Anda hanya dapat masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Taobao Anda. Oleh karena itu, setelah membuat akun Taobao, Anda dapat mengunduh AliWangWang dan langsung masuk untuk berkomunikasi dengan penjual. Ini adalah halaman unduhan resmi.
Langkah 2: Menambahkan Alamat Anda
Tugas pertama yang saya rekomendasikan setelah mendaftarkan akun Anda adalah menambahkan alamat pengiriman Anda. Taobao memungkinkan Anda menyimpan hingga 20 alamat pengiriman.
Untuk menambah atau mengubah alamat Anda, klik “Alamat Pengiriman” di sidebar kiri halaman admin. Cara kerjanya serupa dengan situs web lain tempat Anda dapat memasukkan dan mengedit informasi alamat Anda.
Pastikan nomor ponsel Anda benar karena pihak ekspedisi atau kurir lokal Anda akan mengirimkan pesan mengenai pergerakan paket Anda.
Penting untuk diperhatikan bahwa mengubah alamat pengiriman setelah mengirimkan pesanan bisa jadi rumit. Oleh karena itu, periksa kembali alamat pengiriman sebelum menyelesaikan pesanan Anda. Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman setelah penjual mengirimkan pesanan Anda, Anda harus membatalkan pesanan dan membuat yang baru.
Langkah 3: Memilih Produk dan Penjual
Menemukan Produk yang Tepat Untuk mencari produk di Taobao, Anda dapat menggunakan gambar produk dan kata kunci berbahasa Inggris. Berikut panduan tentang cara melakukannya.
Halaman Produk Saat Anda menelusuri dan berbelanja di situs Taobao.com yang telah diterjemahkan, Anda akan melihat tata letak halaman yang serupa dengan yang ditunjukkan pada gambar di bawah. Mengklik “Beli Sekarang” akan membawa Anda langsung ke pembayaran. Jika Anda menambahkan item ke keranjang belanja, Anda harus mencentang (√) item yang ingin Anda beli sebelum mengaktifkan tombol oranye “Kirim”.
Memeriksa Peringkat dan Ulasan Penjual
Sebelum jatuh cinta pada suatu barang, penting untuk memeriksa rating dan ulasan penjual di halaman produk. Namun berhati-hatilah dengan ulasan di halaman ulasan teratas atau pertama, karena banyak di antaranya yang sering kali merupakan ulasan palsu berbayar. Disarankan juga untuk menghindari membeli dari penjual baru dengan peringkat nol atau sedikit, terlepas dari seberapa bagus harga mereka.
Langkah 4: Lakukan Pemesanan
Setelah Anda mengirimkan pesanan, Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi. Di sini, Anda dapat memilih alamat pengiriman, memilih metode pengiriman, dan memeriksa ulang detail produk akhir.
Konfirmasi Alamat Pengiriman Pada halaman ini, Anda mempunyai pilihan untuk memperbarui atau memilih alamat yang Anda tambahkan sebelumnya, atau Anda bahkan dapat menambahkan alamat baru jika diperlukan.
Pilih Metode Pengiriman Setelah Anda mengonfirmasi alamat pengiriman, Anda akan disajikan berbagai opsi pengiriman yang tersedia untuk lokasi Anda.
Taobao menyediakan total empat solusi pengiriman, dengan opsi berbeda yang didukung di setiap area. Misalnya, jika Anda berasal dari Singapura, Anda akan melihat keempat opsi pengiriman pada tangkapan layar di atas (Label 2 – Label 5). Namun, jika alamat pengiriman Anda berada di Amerika Serikat, Anda hanya akan melihat dua opsi (Label 3 dan Label 5).
Berikut adalah area yang didukung oleh setiap opsi pengiriman:
| Nama Pengiriman | metode pengiriman | Didukung |
| Pengiriman Konsolidasi Taobao-Pengangkutan Udara (Pengangkutan Udara Konsolidasi) | Udara | AS, Kanada, Australia, Selandia Baru, Jepang, Malaysia, Singapura, Hong Kong, Makau, Taiwan |
| Pengiriman Konsolidasi Taobao-Angkutan laut (Pengiriman Konsolidasi) | Laut | Australia, Malaysia, Singapura, Taiwan |
| Pengiriman Langsung Taobao (pengiriman langsung resmi) | Udara | Australia, Malaysia, Singapore, Hong Kong, Macau, Taiwan |
| Hubungi penjual untuk mengirimkan barang (hubungi penjual untuk mengirimkan barang sendiri) | # | Semua area |
Pada screenshot diatas saya sudah menandai 5 label, sekarang saya akan menjelaskan 5 label tersebut satu per satu.
- Label 1 (自提取件): Opsi ini memungkinkan Anda memilih titik penjemputan di area tertentu di mana Anda dapat mengambil pesanan Anda secara pribadi. Perusahaan kurir lokal akan menyimpan pesanan Anda di lokasi pengambilan yang ditentukan, dan Anda dapat mengambilnya sendiri. Untuk memilih lokasi penjemputan, Anda dapat mengklik detail (详情) yang tersedia di sisi kanan opsi ini.
- Label 2 (官方集运-海运) dan Label 3 (官方集运-空运): Kedua label ini mewakili Pengiriman Konsolidasi Taobao (淘宝集运), dan keseluruhan prosesnya sama. Perbedaannya terletak pada metode pengiriman: Label 2 mengacu pada pengiriman pesanan dari Tiongkok ke negara Anda melalui laut, sedangkan Label 3 mengacu pada pengiriman pesanan ke negara Anda melalui udara. Baik Anda memilih udara atau laut, kedua opsi tersebut menawarkan layanan door-to-door. Setelah kiriman Anda tiba di negara Anda dan melewati bea cukai, perusahaan kurir lokal Anda akan mengirimkannya ke alamat yang Anda tentukan.
- Label 4 mewakili Pengiriman Langsung Taobao (官方直送): Metode pengiriman ini bekerja serupa dengan proses pembelian di platform seperti Amazon atau AliExpress. Pesanan Anda akan dikirimkan langsung kepada Anda sebagai paket individual. Saat menggunakan Pengiriman Langsung Taobao, Anda harus melakukan pembayaran satu kali yang mencakup nilai pesanan, biaya pengiriman domestik, dan perkiraan biaya pengiriman internasional. Namun, perlu diingat bahwa terkadang perkiraan biaya pengiriman internasional yang diberikan oleh Taobao mungkin tidak akurat, dan dalam kasus tersebut, gudang mungkin menghubungi Anda untuk membayar biaya pengiriman tambahan. Pengiriman Langsung Taobao cenderung lebih mahal, jadi disarankan untuk pesanan mendesak atau dalam jumlah kecil. Jika Anda memiliki pesanan dalam jumlah besar dan ingin menghemat biaya pengiriman, disarankan untuk memilih pengiriman gabungan.
- Label 5 menunjukkan opsi untuk menghubungi penjual untuk pengiriman barang (自行联系卖家发货): Saat memilih opsi ini, penjual akan melihat alamat Anda yang sebenarnya, bukan alamat gudang China. Jika penjual mendukung pengiriman internasional, mereka akan mengirimkan pesanan Anda ke alamat yang Anda berikan dan memberi Anda nomor pelacakan internasional. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa sebagian besar penjual di Taobao tidak menawarkan pengiriman internasional. Dalam kasus seperti ini, mereka dapat membatalkan pesanan. Oleh karena itu, tidak disarankan untuk memilih opsi ini karena dapat mengakibatkan kesulitan atau pembatalan.
Setelah Anda mengirimkan pesanan, langkah selanjutnya adalah mengonfirmasi informasi pesanan Anda.
Penjual Taobao menyediakan berbagai pilihan untuk setiap produk, jadi penting untuk meninjau dengan cermat dan memilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Selain itu, pastikan Anda membeli produk dalam jumlah yang benar untuk menghindari kesalahan atau perbedaan. Luangkan waktu Anda untuk menyelesaikan detail ini dan lanjutkan dengan percaya diri.
Langkah 5: Lakukan pembayaran Anda
Setelah Anda mengirimkan pesanan, Anda akan diarahkan ke platform akun Alipay untuk melanjutkan pembayaran pertama. Di platform ini, Anda akan melihat Nama Pengguna unik Anda yang terkait dengan akun Alipay Anda.
Membuat kata sandi pembayaran Alipay Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan Alipay, Anda perlu membuat kata sandi pembayaran khusus untuk Alipay. Kata sandi ini harus terdiri dari enam digit angka yang tidak berulang. Penting untuk dicatat bahwa kata sandi ini unik dan berbeda dari kata sandi Taobao.com Anda.
Memilih metode pembayaran Anda kemudian akan memiliki opsi untuk memilih metode pembayaran dari pilihan berikut:
Kartu kredit Kartu yang didukung termasuk VISA, MASTERCARD, dan JCB. Berlaku biaya layanan sebesar 3%. Penjual yang memiliki gateway pembayaran kartu kredit memiliki batas transaksi 10.000 RMB dan batas harian 10.000 RMB. Penjual tanpa gateway pembayaran kartu kredit memiliki batas transaksi sebesar 6.000 RMB dan batas harian sebesar 6.000 RMB.
EBanking Malaysia Berlaku biaya layanan sebesar 1,5%.
Kartu hadiah Alipay (支付宝购物卡) Tidak ada biaya layanan yang dikenakan. Warga Australia dapat membeli kartu hadiah ini dari kantor pos setempat. Batas transaksinya adalah 4.500 RMB, dan batas hariannya adalah 5.000 RMB.
Setelah Anda menyelesaikan pembayaran pertama, Anda dapat menavigasi ke bagian “Item yang Dibeli” untuk melacak status pesanan Anda.
Menggunakan agen Taobao bisa menjadi solusi yang lebih baik!
Menggunakan Agen Taobao dapat memberikan banyak keuntungan bagi siapa saja yang ingin berbelanja di platform secara global. Agen Taobao bertindak sebagai perantara antara penjual Taobao dan pembeli internasional dan menawarkan layanan yang membuat belanja Taobao aman, nyaman, dan bebas stres.
Anda dapat menggunakan Agen Taobao untuk memesan dari Taobao ke negara mana pun, termasuk Jepang, Korea Selatan, Selandia Baru, Spanyol, Brasil, AS, Inggris, Australia, Kanada, Singapura, Filipina, Malaysia, Belanda, dll.
Salah satu manfaat utama menggunakan Agen Taobao adalah mereka dapat membeli produk yang Anda minta atas nama Anda, sehingga Anda tidak perlu lagi berkomunikasi dengan penjual yang mungkin tidak fasih berbahasa Inggris. Selain itu, mereka menangani semua komunikasi dengan penjual secara efektif, memastikan bahwa spesifikasi pesanan Anda dipahami dan dipenuhi.
Agen Taobao juga menawarkan layanan penyimpanan dan pemeriksaan kualitas produk untuk memastikan pesanan Anda diterima dan disimpan dengan benar dan barang yang Anda terima sesuai dengan spesifikasi dan standar yang Anda berikan. Mereka juga menyediakan layanan pengemasan, termasuk mengeluarkan paket yang tidak diperlukan seperti kotak sepatu, untuk membantu Anda menghemat biaya pengiriman.
Layanan konsolidasi adalah manfaat signifikan lainnya menggunakan Agen Taobao. Mereka memungkinkan Anda menggabungkan pesanan dan mengirimkannya dalam satu paket, sehingga menghemat uang untuk biaya pengiriman. Agen Taobao juga menawarkan berbagai metode pembayaran, termasuk PayPal, Western Union, dan Transfer Bank, untuk kenyamanan Anda.
Saya sangat merekomendasikan Superbuy, agen Taobao papan atas yang menjadikan pengalaman berbelanja saya lancar dan bebas stres.
Daftar ke Superbuy!
Proses pendaftarannya sangat sederhana. Saya rasa saya hanya membutuhkan waktu 1 menit untuk menyelesaikan seluruh pendaftaran akun. Yang perlu Anda lakukan hanyalah 3 langkah:
- Masukkan alamat email Anda
- Mempersiapkan kata sandi Anda
- Verifikasi alamat email Anda
Baca selengkapnya:Belanja Superbuy [Panduan Pemula 2024]
Daftar ke agen Taobao terbaik untuk memesan dari Taobao hari ini!
Yang membedakan Superbuy dengan agen Taobao lainnya adalah komitmennya terhadap kepuasan pelanggan. Tim layanan pelanggan mereka yang berpengetahuan dan ramah tersedia 24/7 untuk membantu menjawab pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin timbul. Dengan Superbuy, Anda dapat berbelanja dengan percaya diri karena mengetahui bahwa Anda memiliki mitra tepercaya untuk membantu Anda menavigasi kompleksitas Taobao dan memastikan keberhasilan transaksi.
Apa yang tidak bisa dibeli orang asing langsung dari Taobao?
Sebelum melakukan pemesanan, penting untuk mengetahui bahwa ada barang sensitif tertentu yang tidak boleh dibeli dan dikirimkan oleh Taobao dan pihak pengirim barang asing.
Jika barang sensitif terdeteksi dalam paket Anda, pesanan Anda mungkin ditolak oleh gudang pengirim, dan beberapa barang bahkan mungkin disita dan dimusnahkan.
Di bawah ini adalah delapan kategori barang sensitif paling umum yang sebaiknya Anda hindari:
- Barang yang melebihi batas ukuran atau berat yang ditetapkan oleh gudang Taobao: Setiap gudang pengirim memiliki batasan khusus mengenai berat dan ukuran maksimum paket yang dapat mereka terima. Pastikan paket Anda tidak melebihi batas ini. Anda dapat memeriksa batasannya di situs web Taobao.
- Makanan: Barang-barang seperti teh, mie instan, produk bambu, dll.
- Barang cair, pasta, dan bubuk: Kosmetik seperti parfum, lipstik, alas bedak, cat kuku, pensil, pena, alkohol, termometer, tinta, dll.
- Pisau dan senjata: Pisau bertahan hidup, senjata mainan, senjata BB air, dll.
- Perangkat elektronik: Pelembab udara, penanak nasi, mainan listrik, penyedot debu, dll.
- Benda atau komponen magnetis: Magnet, perlengkapan audio (speaker, headphone), motor, kompas, kumparan, dll.
- Baterai dan barang yang mengandung baterai: Ponsel, komputer, bank daya, jam tangan, baterai litium, dll.
- Barang bermerek, palsu, replika, atau palsu: Staf gudang tidak membuka dan memeriksa keaslian setiap pesanan. Mereka sering kali mengandalkan informasi dari pesanan online Anda atau kemasan luar paket. Jika mereka melihat logo merek sensitif seperti Nike, Adidas, LV, Gucci, Prada, mereka akan menolak pesanan tersebut.
Jika Anda masih ingin membeli barang bermerek atau replika dari Taobao, instruksikan penjual untuk menggunakan kemasan sederhana dan netral tanpa menampilkan logo merek secara mencolok.
Untuk daftar barang yang tidak dapat dikirimkan oleh Taobao, lihat postingan lain tentang barang terlarang. Dianjurkan untuk meninjau daftar itu untuk memastikan item Anda tidak disertakan.
Jika Anda masih ragu, saya sarankan untuk menghubungi dukungan pengirim barang dan memberikan tautan produk kepada mereka. Mereka akan memberi Anda informasi yang benar.
Jika Anda ingin membeli barang terlarang dari Taobao, Anda harus menggunakan agen Taobao yang dapat menawarkan berbagai solusi pengiriman untuk mengirimkan barang tersebut kepada Anda.
FAQ: Tentang cara memesan dari Taobao
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pesanan Taobao saya?
Berapa durasi biasanya untuk menerima pesanan Taobao saya? Berikut adalah perkiraan jangka waktu pengiriman yang disediakan oleh perusahaan pelayaran:
– AS: Sekitar 12 hari kerja
– Kanada: Sekitar 12 hari kerja
– Australia: Sekitar 12 hari kerja melalui Udara, 35 hari kerja melalui Laut
– Selandia Baru: Sekitar 12 hari kerja
– Singapura: Sekitar 5 hari kerja melalui Udara, 15 hari kerja melalui Laut
– Malaysia Barat: Sekitar 5 hari kerja melalui Udara, 20 hari kerja melalui Laut
– Malaysia Timur: Sekitar 7 hari kerja melalui Udara, 30 hari kerja melalui Laut
– Jepang: Sekitar 5-12 hari kerja
– Hong Kong: Sekitar 3-7 hari kerja
Harap dicatat bahwa ini adalah perkiraan waktu pengiriman, dan selama musim puncak, mungkin diperlukan waktu lebih lama. Jika Anda menyadari bahwa status pelacakan Anda belum diperbarui dalam jangka waktu lama, disarankan untuk menghubungi gudang Anda karena paket mungkin hilang atau tertahan di bea cukai.
Kecepatan bea cukai setempat dan layanan pos juga akan mempengaruhi waktu pengiriman secara keseluruhan.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Anda dapat melacaknya melalui pusat akun Anda di taobao.com atau melalui menghubungi penjual.
Apa yang terjadi jika paket saya disita oleh Bea Cukai?
Jika Anda telah memilih UPS atau DHL untuk pengiriman, mereka akan mengirimi Anda email berisi faktur bea cukai dan menagih biaya yang diperlukan pada saat pengiriman di depan pintu Anda.
Dalam kasus EMS, setelah paket Anda tiba di kantor pos setempat, Anda akan menerima panggilan telepon dari kantor pos yang memberitahukan kedatangannya. Anda kemudian harus mengunjungi kantor pos secara langsung dan melakukan pembayaran yang diperlukan.
Bagaimana cara pengembalian dana?
Setelah penjual mengirimkan barang, Anda memiliki waktu 25 hari untuk meminta pengembalian dana.
Selama 10 hari pertama, Anda dapat melakukan pengembalian dana dengan mengklik tombol “Kembalikan Dana”. Dalam 15 hari berikutnya, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui “Aplikasi Purna Jual”.
Jika pengembalian dana disetujui, uang akan dikembalikan ke kartu kredit Anda dalam waktu 7 hari kerja. Biaya layanan akan dikembalikan kepada Anda jika pengembalian dana dilakukan dalam waktu 30 hari kalender sejak pembayaran Anda. Namun, setelah 30 hari, biaya layanan tidak akan dikembalikan.
Bagaimana cara kembali?
Anda dapat mengembalikan barang dari gudang ke penjual, namun diperlukan alamat pengiriman pengembalian, Anda harus menghubungi penjual untuk memintanya.
