तैयार हो जाइए क्या विदेशी लोग सीधे Taobao/Tmall से खरीदारी कर सकते हैं? ताओबाओ मुख्य भूमि चीन के बाहर 15 देशों और क्षेत्रों में शिपिंग की अनुमति देता है। इनमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, जापान, फिलीपींस, थाईलैंड, कंबोडिया (सितंबर 2022 में जोड़ा गया), दक्षिण कोरिया, मलेशिया, सिंगापुर, वियतनाम, हांगकांग, मकाऊ और ताइवान शामिल हैं। यदि आप इनमें से किसी भी स्थान से हैं, तो आप Taobao खाते के लिए पंजीकरण कर सकते हैं और अपने बैंक कार्ड का उपयोग करके Taobao.com पर खरीदारी कर सकते हैं।
Taobao प्रत्येक क्षेत्र के लिए अलग-अलग शिपिंग विकल्प प्रदान करता है, जिसे मैं Taobao की आधिकारिक शिपिंग सेवा का चयन और उपयोग करने के तरीके के बारे में भाग 5 में विस्तार से बताऊंगा।
नोट: यदि आप सूचीबद्ध क्षेत्रों से नहीं हैं, तो आपको ताओबाओ शॉपिंग एजेंट या शिपिंग एजेंट के माध्यम से ताओबाओ से ऑर्डर करना होगा जो ताओबाओ से आइटम खरीदने और शिपिंग में आपकी सहायता कर सकता है।
विदेशी लोग किस ताओबाओ वेबसाइट से खरीदारी कर सकते हैं? Taobao की कई वेबसाइटें हैं, जिनमें से प्रत्येक अलग-अलग उपयोगकर्ता समूहों को सेवा प्रदान करती है, जो नए लोगों के लिए भ्रमित करने वाली हो सकती हैं। यहां विभिन्न वेबसाइटों का अवलोकन दिया गया है:
- www.taobao.com या ताओबाओ ऐप (手机淘宝) यह मुख्य रूप से घरेलू उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य ताओबाओ वेबसाइट है और इसमें सभी उत्पाद और सुविधाएं शामिल हैं।
- World.taobao.com या Taobao Lite ऐप (淘宝Lite) यह विदेशी खरीदारों के लिए Taobao की वेबसाइट है और अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ विशेष सौदे पेश करती है। हालाँकि, कुछ उत्पाद या श्रेणियाँ प्रतिबंधित हो सकती हैं, जिससे इस साइट पर आपके खोज विकल्प सीमित हो सकते हैं।
- www.tmall.com या Tmall ऐप (手机天猫) Tmall को Taobao का एक क्यूरेटेड संस्करण माना जा सकता है, जिसमें प्रमुख कंपनियां और ब्रांड शामिल हैं। आप नाइके, एडिडास, सैमसंग, ऐप्पल और अन्य ब्रांडों के आधिकारिक फ्लैगशिप स्टोर पा सकते हैं। आम तौर पर, Tmall पर कीमतें अधिक होती हैं क्योंकि विक्रेताओं को Tmall को अतिरिक्त कमीशन देना पड़ता है।
- https://2.taobao.com या जियानयू (आइडल फिश) ऐप (闲鱼) यह ताओबाओ का सेकेंड-हैंड मार्केटप्लेस है जहां आप सस्ती वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला पा सकते हैं।
इन वेबसाइटों तक पहुँचने के लिए आपको एक Taobao खाता पंजीकृत करना होगा, लेकिन कृपया ध्यान दें कि ये सभी केवल चीनी भाषा में उपलब्ध हैं। यदि आप चीनी भाषा नहीं समझते हैं, तो यह एक चुनौती पैदा कर सकता है।
Taobao की आधिकारिक अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग taobao.com,world.taobao.com और Tmall को सपोर्ट करती है। जियानयू अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए समर्थित नहीं है।
विषयसूची
- चरण 1: एक Taobao खाता पंजीकृत करें
- चरण 2: अपना पता जोड़ना
- चरण 3: उत्पाद और विक्रेता का चयन करना
- चरण 4: ऑर्डर दें
- चरण 5: अपना भुगतान करें
- Taobao एजेंट का उपयोग करना एक बेहतर समाधान हो सकता है!
- विदेशी लोग सीधे ताओबाओ से क्या नहीं खरीद सकते?
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: ताओबाओ से ऑर्डर कैसे करें के बारे में
चरण 1: एक Taobao खाता पंजीकृत करें
मोबाइल नंबर के बारे में, मैं समझता हूं कि आप किसी विदेशी वेबसाइट पर अपना असली मोबाइल नंबर प्रदान करने में असहज महसूस कर सकते हैं। हालाँकि, मैं अभी भी आपके Taobao खाते को पंजीकृत करने के लिए एक वैध दीर्घकालिक मोबाइल नंबर का उपयोग करने की सलाह देता हूँ। Taobao आपके खाते को सत्यापित करने के लिए समय-समय पर एसएमएस संदेश भेजता है। यदि आपका खाता लॉक या फ़्रीज़ हो जाता है और आपके द्वारा प्रदान किया गया नंबर अमान्य है, तो इसे पुनर्प्राप्त करना बेहद मुश्किल हो जाता है।
पीसी पर ताओबाओ खाता पंजीकृत करना
अपने पीसी पर खाता बनाना आसान है क्योंकि ताओबाओ साइन-अप पेज का अंग्रेजी संस्करण प्रदान करता है। मैंने एक और पोस्ट लिखी है जिसमें बताया गया है कि ताओबाओ खाता कैसे पंजीकृत किया जाए। बस वहां बताए गए चरणों का पालन करें, और आप अपना Taobao खाता प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
यदि Taobao विभिन्न उपकरणों या आईपी पते से लॉगिन प्रयासों का पता लगाता है तो अक्सर खातों को निलंबित या ब्लॉक कर देता है। इसलिए, यह सलाह दी जाती है कि नए खाते का उपयोग करते समय अपना पीसी या आईपी न बदलें।
अपने स्मार्टफ़ोन पर Taobao खाता पंजीकृत करना
आप अपने मोबाइल फोन पर Taobao Lite (淘宝Lite) ऐप भी इंस्टॉल कर सकते हैं और वहां अपना खाता पंजीकृत कर सकते हैं। यह विधि आसान है और आपके खाते के लिए अधिक सुरक्षा प्रदान करती है। मैं आपका Taobao खाता बनाने के लिए इस दृष्टिकोण का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।
अलीवांगवांग (अली वांगवांग)
AliWangWang स्काइप के समान एक चैट सॉफ़्टवेयर है। आप इसका उपयोग 1688.com और Taobao पर विक्रेताओं के साथ संवाद करने के लिए कर सकते हैं। विक्रेता आपको महत्वपूर्ण संदेश भेजने के लिए प्राथमिक उपकरण के रूप में अलीवांगवांग का भी उपयोग करते हैं।
हालाँकि, आप AliWangWang खाते के लिए अलग से पंजीकरण नहीं कर सकते। आप केवल अपने Taobao उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन कर सकते हैं। इसलिए, Taobao खाता बनाने के बाद, आप AliWangWang डाउनलोड कर सकते हैं और विक्रेताओं के साथ संवाद करने के लिए सीधे साइन इन कर सकते हैं। यहां आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ है.
चरण 2: अपना पता जोड़ना
आपके खाते को पंजीकृत करने के बाद मेरा सुझाव है कि पहला कार्य आपका शिपिंग पता जोड़ना है। Taobao आपको 20 शिपिंग पते तक सहेजने की अनुमति देता है।
अपना पता जोड़ने या संशोधित करने के लिए, व्यवस्थापक पृष्ठ के बाएं साइडबार में “शिपिंग पता” पर क्लिक करें। यह अन्य वेबसाइटों की तरह ही काम करता है जहां आप अपने पते की जानकारी दर्ज और संपादित कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका सेलफोन नंबर सही है क्योंकि शिपिंग फारवर्डर या आपका स्थानीय कूरियर आपके पार्सल की आवाजाही के संबंध में आपको संदेश भेजेगा।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऑर्डर सबमिट करने के बाद अपना शिपिंग पता बदलना मुश्किल हो सकता है। इसलिए, अपने ऑर्डर को अंतिम रूप देने से पहले शिपिंग पते की दोबारा जांच करें। यदि विक्रेता द्वारा आपका ऑर्डर पहले ही भेज दिए जाने के बाद आपको शिपिंग पता बदलने की आवश्यकता है, तो आपको ऑर्डर रद्द करना होगा और नया ऑर्डर देना होगा।
चरण 3: उत्पाद और विक्रेता का चयन करना
सही उत्पाद ढूंढना Taobao पर उत्पादों को खोजने के लिए, आप उत्पाद छवियों और अंग्रेजी कीवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। यह कैसे करना है इसके बारे में यहां एक मार्गदर्शिका दी गई है।
उत्पाद पृष्ठ जब आप अनुवादित Taobao.com साइट पर ब्राउज़ और खरीदारी करते हैं, तो आपको नीचे दी गई छवि में दिखाए गए पृष्ठ लेआउट के समान एक पृष्ठ लेआउट दिखाई देगा। “अभी खरीदें” पर क्लिक करने से आप सीधे चेकआउट पर पहुंच जाएंगे। यदि आप अपने शॉपिंग कार्ट में आइटम जोड़ रहे हैं, तो आपको नारंगी “सबमिट” बटन को सक्रिय करने से पहले उन वस्तुओं की जांच (√) करनी होगी जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं।
विक्रेता रेटिंग और समीक्षाओं की जाँच करना
किसी आइटम के प्यार में पड़ने से पहले, उत्पाद पृष्ठ पर विक्रेता की रेटिंग और समीक्षाओं की जांच करना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, शीर्ष या प्रथम समीक्षा पृष्ठ पर समीक्षाओं के बारे में सावधान रहें, क्योंकि उनमें से कई अक्सर नकली समीक्षाएँ होती हैं। यह भी सलाह दी जाती है कि शून्य या कम रेटिंग वाले नए विक्रेताओं से खरीदारी करने से बचें, भले ही उनकी कीमतें कितनी भी अच्छी क्यों न हों।
चरण 4: ऑर्डर दें
अपना ऑर्डर सबमिट करने के बाद, आपको पुष्टिकरण पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। यहां, आप डिलीवरी पता चुन सकते हैं, शिपिंग विधि चुन सकते हैं और अंतिम उत्पाद विवरण की दोबारा जांच कर सकते हैं।
डिलीवरी पते की पुष्टि करना इस पृष्ठ पर, आपके पास पहले जोड़े गए पते को अपडेट करने या चुनने का विकल्प है, या यदि आवश्यक हो तो आप एक नया पता भी जोड़ सकते हैं।
शिपिंग विधि चुनें एक बार जब आप अपने शिपिंग पते की पुष्टि कर लेते हैं, तो आपको आपके स्थान के लिए उपलब्ध विभिन्न शिपिंग विकल्प प्रस्तुत किए जाएंगे।
Taobao कुल चार शिपिंग समाधान प्रदान करता है, प्रत्येक क्षेत्र में विभिन्न विकल्प समर्थित हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप सिंगापुर से हैं, तो आपको ऊपर स्क्रीनशॉट में सभी चार शिपिंग विकल्प दिखाई देंगे (लेबल 2 – लेबल 5)। हालाँकि, यदि आपका शिपिंग पता संयुक्त राज्य अमेरिका में है, तो आपको केवल दो विकल्प (लेबल 3 और लेबल 5) दिखाई देंगे।
यहां प्रत्येक शिपिंग विकल्प द्वारा समर्थित क्षेत्र दिए गए हैं:
| भेजने का नाम | शिपिंग का तरीका | का समर्थन किया |
| ताओबाओ कंसोलिडेटेड शिपिंग-एयर फ्रेट(कंसोलिडेटेड एयर फ्रेट) | वायु | संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, जापान, मलेशिया, सिंगापुर, हांगकांग, मकाऊ, ताइवान |
| ताओबाओ समेकित शिपिंग-समुद्री माल ढुलाई(समेकित शिपिंग) | समुद्र | ऑस्ट्रेलिया, मलेशिया, सिंगापुर, ताइवान |
| ताओबाओ डायरेक्ट शिपिंग (आधिकारिक डायरेक्ट शिपिंग) | वायु | ऑस्ट्रेलिया, मलेशिया, सिंगापुर, हांगकांग, मकाऊ, ताइवान |
| सामान भेजने के लिए विक्रेता से संपर्क करें (खुद सामान भेजने के लिए विक्रेता से संपर्क करें) | # | सभी क्षेत्र |
ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट में मैंने 5 लेबल मार्क किये हैं, अब मैं इन 5 लेबल को एक-एक करके समझाऊंगा।
- लेबल 1 (自提取件): यह विकल्प आपको कुछ क्षेत्रों में एक पिक-अप पॉइंट चुनने की अनुमति देता है जहां आप व्यक्तिगत रूप से अपना ऑर्डर एकत्र कर सकते हैं। स्थानीय कूरियर कंपनी आपके ऑर्डर को निर्दिष्ट पिक-अप स्थान पर संग्रहीत करेगी, और आप इसे स्वयं पुनः प्राप्त कर सकते हैं। पिक-अप स्थान का चयन करने के लिए, आप इस विकल्प के दाईं ओर दिए गए विवरण (详情) पर क्लिक कर सकते हैं।
- लेबल 2 (官方集运-海运) और लेबल 3 (官方集运-空运): ये दो लेबल ताओबाओ कंसोलिडेटेड शिपिंग (淘宝集运) का प्रतिनिधित्व करते हैं, और उनकी समग्र प्रक्रिया समान है। अंतर शिपिंग विधि में है: लेबल 2 चीन से समुद्र के रास्ते आपके देश में शिपिंग ऑर्डर को संदर्भित करता है, जबकि लेबल 3 हवाई मार्ग से आपके देश में शिपिंग ऑर्डर से संबंधित है। चाहे आप हवाई मार्ग चुनें या समुद्री मार्ग, दोनों विकल्प घर-घर सेवा प्रदान करते हैं। एक बार जब आपका शिपमेंट आपके देश में पहुंच जाता है और सीमा शुल्क को मंजूरी दे देता है, तो आपकी स्थानीय कूरियर कंपनी इसे आपके निर्दिष्ट पते पर पहुंचा देगी।
- लेबल 4 ताओबाओ डायरेक्ट शिपिंग (官方直送) का प्रतिनिधित्व करता है: यह शिपिंग विधि अमेज़ॅन या अलीएक्सप्रेस जैसे प्लेटफार्मों पर खरीद प्रक्रिया के समान काम करती है। आपके ऑर्डर व्यक्तिगत पैकेज के रूप में सीधे आपको भेजे जाएंगे। Taobao डायरेक्ट शिपिंग का उपयोग करते समय, आपको एकमुश्त भुगतान करना होगा जिसमें ऑर्डर मूल्य, घरेलू शिपिंग शुल्क और अनुमानित अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क शामिल है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि कभी-कभी Taobao द्वारा प्रदान किया गया अनुमानित अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क सटीक नहीं हो सकता है, और ऐसे मामलों में, गोदाम किसी भी अतिरिक्त शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए आपसे संपर्क कर सकता है। ताओबाओ डायरेक्ट शिपिंग अधिक महंगी होती है, इसलिए इसे तत्काल या छोटे ऑर्डर के लिए अनुशंसित किया जाता है। यदि आपके पास एक बड़ा ऑर्डर है और आप शिपिंग शुल्क बचाना चाहते हैं, तो इसके बजाय समेकित शिपिंग चुनने की सलाह दी जाती है।
- लेबल 5 माल की शिपिंग के लिए विक्रेता से संपर्क करने के विकल्प को इंगित करता है (自行联系卖家发货): इस विकल्प का चयन करते समय, विक्रेता को चीन के गोदाम के पते के बजाय आपका वास्तविक पता दिखाई देगा। यदि विक्रेता अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग का समर्थन करता है, तो वे आपका ऑर्डर आपके दिए गए पते पर भेज देंगे और आपको एक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेंगे। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Taobao पर अधिकांश विक्रेता अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश नहीं करते हैं। ऐसे मामलों में, वे ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। इसलिए, इस विकल्प को चुनने की अनुशंसा नहीं की जाती है क्योंकि इसके परिणामस्वरूप कठिनाइयाँ या रद्दीकरण हो सकता है।
एक बार जब आप ऑर्डर सबमिट कर देते हैं, तो अगला कदम आपके ऑर्डर की जानकारी की पुष्टि करना होता है।
ताओबाओ विक्रेता प्रत्येक उत्पाद के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करते हैं, इसलिए आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उचित विकल्पों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना और चयन करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आप किसी भी गलती या विसंगतियों से बचने के लिए सही मात्रा में उत्पाद खरीदें। इन विवरणों को अंतिम रूप देने के लिए अपना समय लें और आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ें।
चरण 5: अपना भुगतान करें
अपना ऑर्डर सबमिट करने के बाद, आपको पहले भुगतान के लिए आगे बढ़ने के लिए Alipay खाता प्लेटफ़ॉर्म पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। इस प्लेटफ़ॉर्म पर, आप अपने Alipay खाते से जुड़ा अपना विशिष्ट उपयोगकर्ता नाम देखेंगे।
Alipay भुगतान पासवर्ड बनाना यदि आप पहली बार Alipay का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको विशेष रूप से Alipay के लिए एक भुगतान पासवर्ड बनाना होगा। इस पासवर्ड में छह गैर-दोहराए जाने वाले संख्यात्मक अंक होने चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह पासवर्ड अद्वितीय है और आपके Taobao.com पासवर्ड से अलग है।
भुगतान विधि चुनना फिर आपके पास निम्नलिखित विकल्पों में से भुगतान विधि चुनने का विकल्प होगा:
क्रेडिट कार्ड समर्थित कार्डों में वीज़ा, मास्टरकार्ड और जेसीबी शामिल हैं। 3% का सेवा शुल्क लागू होता है। जिन विक्रेताओं के पास क्रेडिट कार्ड भुगतान गेटवे है, उनकी लेनदेन सीमा 10,000 आरएमबी और दैनिक सीमा 10,000 आरएमबी है। बिना क्रेडिट कार्ड भुगतान गेटवे वाले विक्रेताओं की लेनदेन सीमा 6,000 आरएमबी और दैनिक सीमा 6,000 आरएमबी है।
मलेशिया ईबैंकिंग पर 1.5% सेवा शुल्क लागू होता है।
Alipay उपहार कार्ड (支付宝购物卡) कोई सेवा शुल्क नहीं लिया जाता है। ऑस्ट्रेलियाई लोग इन उपहार कार्डों को स्थानीय डाकघरों से खरीद सकते हैं। लेन-देन की सीमा 4,500 आरएमबी है, और दैनिक सीमा 5,000 आरएमबी है।
एक बार जब आप पहला भुगतान पूरा कर लेते हैं, तो आप अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने के लिए “खरीदे गए आइटम” अनुभाग पर जा सकते हैं।
Taobao एजेंट का उपयोग करना एक बेहतर समाधान हो सकता है!
Taobao एजेंट का उपयोग करने से वैश्विक स्तर पर प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति को कई लाभ मिल सकते हैं। Taobao एजेंट Taobao विक्रेता और अंतर्राष्ट्रीय खरीदार के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और ऐसी सेवाएँ प्रदान करता है जो Taobao खरीदारी को सुरक्षित, सुविधाजनक और तनाव मुक्त बनाती हैं।
आप ताओबाओ से जापान, दक्षिण कोरिया, न्यूजीलैंड, स्पेन, ब्राजील, यू.एस., यूके, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, सिंगापुर, फिलीपींस, मलेशिया, नीदरलैंड आदि सहित किसी भी देश में ऑर्डर करने के लिए ताओबाओ एजेंट का उपयोग कर सकते हैं।
ताओबाओ एजेंट का उपयोग करने के प्राथमिक लाभों में से एक यह है कि वे आपकी ओर से आपके अनुरोधित उत्पादों को खरीद सकते हैं, जिससे आपको उन विक्रेताओं के साथ संवाद करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है जो धाराप्रवाह अंग्रेजी नहीं बोल सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे विक्रेताओं के साथ सभी संचार को प्रभावी ढंग से संभालते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके ऑर्डर विनिर्देशों को समझा और पूरा किया जाता है।
ताओबाओ एजेंट यह सुनिश्चित करने के लिए भंडारण सेवाएं और उत्पाद गुणवत्ता जांच भी प्रदान करते हैं कि आपके ऑर्डर सही ढंग से प्राप्त और संग्रहीत किए गए हैं और आपको प्राप्त होने वाली वस्तुएं आपके द्वारा प्रदान किए गए विनिर्देशों और मानकों से मेल खाती हैं। वे आपको शिपिंग लागत बचाने में मदद करने के लिए शूबॉक्स जैसे अनावश्यक पैकेज हटाने सहित पैकेजिंग सेवाएं भी प्रदान करते हैं।
समेकन सेवाएँ Taobao एजेंट का उपयोग करने का एक और महत्वपूर्ण लाभ है। वे आपको अपने ऑर्डर को संयोजित करने और उन्हें एक पैकेज में शिप करने की अनुमति देते हैं, जिससे शिपिंग लागत पर आपके पैसे बचते हैं। ताओबाओ एजेंट आपकी सुविधा के लिए पेपैल, वेस्टर्न यूनियन और बैंक ट्रांसफर सहित कई प्रकार की भुगतान विधियां भी प्रदान करते हैं।
मैं सुपरबाय की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं, जो एक शीर्ष स्तरीय ताओबाओ एजेंट है जिसने मेरे खरीदारी अनुभव को सहज और तनाव मुक्त बना दिया है।
सुपरबाय के लिए साइन अप करें!
साइन-अप प्रक्रिया अत्यंत सरल है. मुझे लगता है कि संपूर्ण खाता साइन-अप पूरा करने में मुझे बस 1 मिनट का समय लगा। आपको बस 3 चरण करने होंगे:
- अपना ईमेल पता दर्ज करें
- स्थापित करना आपका पासवर्ड
- अपने ईमेल पते की पुष्टि करें
और पढ़ें:सुपरबाय शॉपिंग [एक शुरुआती गाइड 2024]
Taobao से ऑर्डर करने के लिए सर्वोत्तम Taobao एजेंट के लिए आज ही साइन अप करें!
सुपरबाय को अन्य ताओबाओ एजेंटों से अलग करने वाली बात इसकी ग्राहक संतुष्टि के प्रति प्रतिबद्धता है। उनकी जानकार और मैत्रीपूर्ण ग्राहक सेवा टीम किसी भी प्रश्न या समस्या के समाधान के लिए 24/7 उपलब्ध है। सुपरबाय के साथ, आप यह जानकर विश्वास के साथ खरीदारी कर सकते हैं कि आपके पास ताओबाओ की जटिलताओं से निपटने और एक सफल लेनदेन सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए एक विश्वसनीय भागीदार है।
विदेशी लोग Taobao से सीधे क्या नहीं खरीद सकते?
ऑर्डर देने से पहले, यह जानना महत्वपूर्ण है कि कुछ संवेदनशील वस्तुएं हैं जिन्हें ताओबाओ और शिपिंग फारवर्डर विदेशियों को खरीदने और शिप करने की अनुमति नहीं देंगे।
यदि आपके पार्सल में संवेदनशील वस्तुएं पाई जाती हैं, तो आपके ऑर्डर को फारवर्डर के गोदाम द्वारा अस्वीकार कर दिया जा सकता है, और कुछ वस्तुओं को जब्त और नष्ट भी किया जा सकता है।
नीचे संवेदनशील वस्तुओं की आठ सबसे सामान्य श्रेणियां दी गई हैं जिन्हें आपको खरीदने से बचना चाहिए:
- ताओबाओ के गोदाम द्वारा निर्धारित आकार या वजन सीमा से अधिक आइटम: प्रत्येक फारवर्डर के गोदाम में पार्सल के अधिकतम वजन और आकार पर विशिष्ट सीमाएं होती हैं जिन्हें वे स्वीकार कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका पार्सल इन सीमाओं से अधिक न हो। आप Taobao वेबसाइट पर सीमाएं जांच सकते हैं।
- भोजन: चाय, इंस्टेंट नूडल्स, बांस उत्पाद आदि जैसी चीजें।
- तरल, पेस्ट और पाउडर वाली वस्तुएं: सौंदर्य प्रसाधन जैसे इत्र, लिपस्टिक, फाउंडेशन, नेल पॉलिश, पेंसिल, पेन, शराब, थर्मामीटर, स्याही, आदि।
- चाकू और बंदूकें: जीवन रक्षा चाकू, खिलौना बंदूकें, पानी बीबी बंदूकें, आदि।
- इलेक्ट्रॉनिक उपकरण: ह्यूमिडिफ़ायर, चावल कुकर, बिजली के खिलौने, वैक्यूम क्लीनर, आदि।
- चुंबकीय वस्तुएँ या भाग: चुंबक, ऑडियो उपकरण (स्पीकर, हेडफ़ोन), मोटर, कंपास, कॉइल, आदि।
- बैटरियाँ और बैटरियाँ युक्त वस्तुएँ: मोबाइल फोन, कंप्यूटर, पावर बैंक, घड़ियाँ, लिथियम बैटरी, आदि।
- ब्रांडेड, नकली, प्रतिकृति, या नकली आइटम: गोदाम कर्मचारी प्रामाणिकता के लिए प्रत्येक ऑर्डर को नहीं खोलते हैं और जांच नहीं करते हैं। वे अक्सर आपके ऑनलाइन ऑर्डर या पार्सल की बाहरी पैकेजिंग की जानकारी पर भरोसा करते हैं। यदि उन्हें नाइके, एडिडास, एलवी, गुच्ची, प्रादा जैसे संवेदनशील ब्रांड लोगो दिखाई देते हैं, तो वे ऑर्डर को अस्वीकार कर देंगे।
यदि आप अभी भी Taobao से ब्रांडेड या प्रतिकृति आइटम खरीदना चाहते हैं, तो विक्रेताओं को ब्रांड लोगो को प्रमुखता से प्रदर्शित किए बिना सरल, तटस्थ पैकेजिंग का उपयोग करने का निर्देश दें।
उन वस्तुओं की सूची के लिए जिन्हें Taobao शिप नहीं कर सकता, निषिद्ध वस्तुओं पर एक अन्य पोस्ट देखें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके आइटम शामिल नहीं हैं, उस सूची की समीक्षा करना उचित है।
यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं, तो मैं शिपिंग फारवर्डर के समर्थन से संपर्क करने और उन्हें उत्पाद लिंक प्रदान करने की सलाह देता हूं। वे आपको सही जानकारी प्रदान करेंगे.
यदि आप Taobao से प्रतिबंधित वस्तुएं खरीदना चाहते हैं, तो आपको Taobao एजेंट का उपयोग करना होगा जो उन वस्तुओं को आप तक पहुंचाने के लिए विभिन्न शिपिंग समाधान प्रदान कर सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: ताओबाओ से ऑर्डर कैसे करें के बारे में
मेरा Taobao ऑर्डर प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
मेरा ताओबाओ ऑर्डर प्राप्त करने की सामान्य अवधि क्या है? यहां शिपिंग कंपनी द्वारा प्रदान की गई अनुमानित डिलीवरी समय-सीमा दी गई है:
– यूएसए: लगभग 12 व्यावसायिक दिन
– कनाडा: लगभग 12 व्यावसायिक दिन
– ऑस्ट्रेलिया: हवाई मार्ग से लगभग 12 कार्यदिवस, समुद्र मार्ग से 35 कार्यदिवस
– न्यूज़ीलैंड: लगभग 12 कार्यदिवस
– सिंगापुर: हवाई मार्ग से लगभग 5 कार्यदिवस, समुद्र मार्ग से 15 कार्यदिवस
– पश्चिम मलेशिया: हवाई मार्ग से लगभग 5 कार्यदिवस, समुद्र मार्ग से 20 कार्यदिवस
– पूर्वी मलेशिया: हवाई मार्ग से लगभग 7 कार्य दिवस, समुद्र मार्ग से 30 कार्य दिवस
– जापान: लगभग 5-12 कार्यदिवस
– हांगकांग: लगभग 3-7 कार्यदिवस
कृपया ध्यान दें कि ये डिलीवरी का अनुमानित समय है और पीक सीज़न के दौरान इसमें अधिक समय लग सकता है। यदि आप देखते हैं कि आपकी ट्रैकिंग स्थिति लंबे समय से अपडेट नहीं की गई है, तो सलाह दी जाती है कि आप अपने गोदाम से संपर्क करें क्योंकि पैकेज खो सकता है या सीमा शुल्क में रखा जा सकता है।
स्थानीय सीमा शुल्क निकासी और डाक सेवाओं की गति भी समग्र वितरण समय को प्रभावित करेगी।
मैं अपने ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
आप इसे taobao.com पर अपने खाता केंद्र के माध्यम से या विक्रेता से संपर्क करके ट्रैक कर सकते हैं।
यदि मेरा पैकेज सीमा शुल्क द्वारा जब्त कर लिया जाता है तो क्या होगा?
यदि आपने शिपिंग के लिए यूपीएस या डीएचएल का चयन किया है, तो वे आपको सीमा शुल्क चालान के साथ एक ईमेल भेजेंगे और आपके दरवाजे पर डिलीवरी पर आवश्यक शुल्क एकत्र करेंगे।
ईएमएस के मामले में, एक बार जब आपका पार्सल आपके स्थानीय डाकघर में पहुंच जाता है, तो आपको डाकघर से एक फोन कॉल प्राप्त होगी जो आपको इसके आगमन की सूचना देगी। फिर आपको व्यक्तिगत रूप से डाकघर जाकर आवश्यक भुगतान करना होगा।
रिफंड कैसे करें?
एक बार जब विक्रेता सामान भेज देता है, तो आपके पास धनवापसी का अनुरोध करने के लिए 25 दिन का समय होता है।
शुरुआती 10 दिनों के दौरान, आप “रिफंड” बटन पर क्लिक करके रिफंड शुरू कर सकते हैं। अगले 15 दिनों में, आप “बिक्री उपरांत आवेदन” के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो पैसा 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड में वापस कर दिया जाएगा। यदि आपके भुगतान के समय से 30 कैलेंडर दिनों के भीतर रिफंड शुरू किया जाता है तो सेवा शुल्क आपको वापस कर दिया जाएगा। हालाँकि, 30 दिनों के बाद सेवा शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
कैसे लौटें?
आप माल को गोदाम से विक्रेताओं को वापस कर सकते हैं, लेकिन वापसी शिपिंग पते की आवश्यकता है, आपको इसे मांगने के लिए विक्रेता से संपर्क करना होगा।
